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留营华苑小区、幸福城小区、良兴美嘉城小区……1月11日上午10点多，石家庄新华区苏宁物流大郭站点快递员王晓朋已经在负责片区内跑了好几个小区了。室外温度低至零度，他却浑身冒汗。

1月11日起，苏宁物流石家庄市区首批多位“火箭哥”，和王晓朋一样走出家门，恢复了往日的配送工作。

“6号疫情爆发后，我们积极配合政府做好安全防控措施。有了去年的抗疫经验，这次公司的应急反应非常迅速。首先根据政府公开信息，第一时间将高风险区域的配送时效在网页上进行了调整，及时展示给用户并沟通解释，同时安排全部员工分批进行核酸检测。”石家庄苏宁物流快递经营总监介绍。

河北省出台交通运输疫情防控工作邮政快递专项方案后，苏宁物流积极响应市委市政府要求，第一批复工的苏宁快递员携带工作证、健康绿码、身份证等，迅速走上工作岗位。

在分拨运输环节，为满足石家庄市内及周边的配送需求，石家庄苏宁物流及时对接市商务局、邮管局，领取到民生保障的绿色通行证，确保全链路物流时效及民生物资运输畅通。

基于近一年来的疫情防控经验，石家庄苏宁物流严格落实防疫措施，对车辆、快递外包装等严格消杀，操作人员必须佩戴口罩、一次性手套等；末端贯彻执行“无接触配送”服务，除苏宁小店代收、物业代收、指定位置投递、社区自提等无接触配送方式外，必须当面交付的，苏宁快递员要与消费者保持2米以上距离，确保双方安全。

在强调安全配送的同时，苏宁物流还发挥苏宁易购、苏宁小店、家乐福等多线渠道优势，强化到家服务，为用户日常生活的物资需求提供充足保障。“这几天家乐福配送的蔬菜生鲜、禽蛋肉类、口罩酒精等商品骤增，都是人们的生活必需品。”石家庄苏宁物流快递经营总监介绍。

自去年年初疫情爆发以来，不管是运输抗疫物资支援前线，还是协同苏宁零售保障民生，苏宁物流都担当起作为物流企业的社会责任。此次石家庄抗疫中，苏宁火箭哥再次奔走在大街小巷成为城市摆渡人，用一团火的精神温暖这个寒冬。